Eliminar cuenta y datos
Solicitar la eliminación de tu cuenta NAWI
Aplica a la app NAWI (com.nawitech.nawi)
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de NAWI y de los datos asociados en cualquier momento. Actualmente este proceso se gestiona por correo electrónico; nuestro equipo confirma tu identidad y elimina la información en un plazo razonable.
Cómo solicitarlo
- Envía un correo a pmedrano566@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta NAWI".
- Indica el nombre de usuario registrado en la app (no requerimos correo ni datos adicionales para identificarte, ya que NAWI no exige correo electrónico para crear una cuenta).
- Recibirás una confirmación una vez que tu cuenta y los datos asociados hayan sido eliminados.
Qué datos se eliminan
| Dato | ¿Se elimina? |
|---|---|
| Nombre de usuario y contraseña | Sí |
| Perfil (rango de edad, país, género, preferencias) | Sí |
| Ubicación aproximada guardada | Sí |
| Token de notificaciones push | Sí |
| Historial de análisis de estafas y conversaciones con el asistente | Sí |
| Reportes de amenazas ya agregados de forma anónima al mapa comunitario | Se desvinculan de tu cuenta; el reporte anónimo puede conservarse para mantener la utilidad del mapa para otros usuarios |
Plazo
Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de hasta 30 días. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu solicitud, puedes responder al mismo correo.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad. ¿Necesitas ayuda? Visita nuestra página de soporte.
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